La Poste - DREC : Evolution de l'organisation de la filière fraude
Les services de la fraude quitteront les CREC et la DOP pour être rattachés fonctionnellement à la direction de la conformité.
Une commission de dialogue social nationale liée aux métiers de la fraude, s’est tenue le 26 janvier 2023.
Les collègues des NOD* concernés (les Centres de la Relation et de l’Expertise Client (CREC) de Bordeaux, Limoges, Nancy et la Direction Opérationnelle Paiements) attendaient depuis plusieurs mois cette instance, indispensable, à ce métier en évolution permanente.
Les engagements de La Poste :
- Évolution de l’organisation à iso-effectif ;
- Maintien de l’ensemble des sites de la Direction des Relations de l’Expérience Client (DREC) ;
- Aucune conséquence sur l’implantation géographique des collaborateurs au sein des CREC/DOP/DP hébergeurs ;
- Rattachement des effectifs postiers en charge du traitement de la fraude DREC et DOP/DP au NOD DSF (direction des services financiers) ;
- Un dispositif d’écoute.
23T0222 filière fraude
