La Poste a lancé un « projet Direction Commerciale 2021 » en juin 2019, sur le périmètre des 3 NOD qui composent la Direction Commerciale Unifiée de la BSCC : DDCE*, Télévente 3634 et Direction Commerciale du Siège BSCC. La CFDT a organisé une grande enquête fin 2019 auprès de l’ensemble des collaborateurs.
Pour la CFDT, il était essentiel que les premiers concernés puissent s’exprimer (Cf nos deux publications « Spécial Télévente » et « Spécial DDCE » de décembre 2019).
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