Prestataire de services du secteur tertiaire

Plainte à l’OCDE : Teleperformance a violé le droit des travailleurs à bénéficier d’un lieu de travail sûr pendant la pandémie COVID-19

Publié le 17/04/2020 (mis à jour le 20/04/2020)
Dans dix pays, dont la France, les Philippines, la Colombie, le Royaume-Uni, l'Albanie, le Portugal et la Grèce, la plainte fait état de conditions dangereuses dans des établissements offrant des services clientèle pour des clients tels qu'Apple, Google et Amazon. Il s'agit de la première plainte [...]

SITEL FRANCE: Elections 2019, tous en action !

Publié le 16/06/2019
Chez Sitel France, le premier tour des élections des membres du CSE s'est déroulé du 3 au 7 juin 2019. Dans un contexte social de fusion SIEL/ACTICALL, la CFDT passe de 19,41 % en représentativité pondérée (Sitel+Acticall) en 2016 (17 % chez Acticall et 25,16 chez SITEL) à 25,39 % en 2019 et [...]

Prestataires du tertiaire : Epargne salariale

Publié le 17/01/2019
Les partenaires sociaux de la CCN du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire ont signé le 10 septembre dernier un accord dans le domaine de l'épargne salariale.

ACTICALL-SITEL : la CFDT interpelle le groupe pour améliorer le pouvoir d'achat des salariés

Publié le 16/12/2018
Copie du courrier adressé au groupe pour demander une prime exceptionnelle

ACTICALL/SITEL : la fusion en questions ? la CFDT y répond

Publié le 16/12/2018
Au 1er janvier les 2 entités Acticall et Sitel n'en feront plus qu'une : SITEL. Cette fusion consiste en un transfert d'actifs d'une entreprise vers une autre. Quels sont les impacts pour les salariés ?

TELEPERFORMANCE :Engagements des syndicats pour que l'entreprise respecte les droits humains partout dans le monde

Publié le 22/10/2018
Avec UNI GLOBAL UNION les syndicats du monde entier s'engagent pour que Téléperformance respecte les droits humains. Lors de la réunion de l'ALLIANCE MONDIALE TELEPERFORMANCE à Anvers, la semaine dernière, les représentants ont décidé de faire une action conjointe et simultanée sur les résea[...]

Téléperformance, les syndicats de 76 pays s'unissent pour faire respecter les droits humains dans l'entreprise

Publié le 18/10/2018
Téléperformance est la plus grande société de centres de contacts au monde, regroupant 280 000 personnes dans 76 pays. Les affiliés de l'Alliance mondiale Téléperformance ont décidé de faire une action conjointe et simultanée de tous les affiliés sur les réseaux sociaux ce vendredi 19 octobre, pour [...]

Prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire

Publié le 20/09/2018
La branche des prestataires est composée de 9 secteurs d'activités : - Accueil téléphonique - Domiciliation, hébergement - Recouvrement de créances - Renseignement économique et commercial - Animation commercial / optimisation linéaire et accueil événementiel - Accueil en entreprise - Centres [...]

PRESTATAIRES DU TERTIAIRE : le CSE arrive

Publié le 09/09/2018
Le comité social et économique (CSE) remplace les DP, le CE et le CHSCT ou la DUP. Ses attributions sont différentes selon l"effectif de l'entreprise. Que fait et que revendique la CFDT ?

Négociation salariale : la CFDT signe l'accord !

Publié le 17/04/2018 (mis à jour le 23/08/2018)
En 2017, les organisations patronales avait proposé des augmentations inférieures à 1%, la CFDT n'avait pas signé l'accord. En 2018, enfin, l'accord entérine que la grille des salaires ne sera plus au-dessous du SMIC.