Prestataires de services du secteur tertiaire

Informations sur les entreprises prestataires techniques au service de la création et de l'évènement

INTERNATIONAL : Uni ICTS Travail à distance déclaration et guide des partenaires sociaux européens

Publié le 04/04/2024 (mis à jour le 09/04/2024)
Les partenaires sociaux européens du secteur des télécommunications, UNI Europa ICTS (Télécommunications, bureaux d’études et centres d’appel) et ETNO, ont conclu leurs longues négociations sur une déclaration commune et des lignes directrices concernant le travail à distance.

PRESTATAIRES DU TERTIAIRE : ENCORE EN COLERE - Rendez-vous le 2 avril 2024

Publié le 27/03/2024
💪 Refusons d'être invisibles et sous payés ! Pour 1 heure ou 1 journée, rendez vous le 2 avril 2024, pour nos salaires !

Prestataires du tertiaire toujours en colère : mobilisation du 13 mars 2024 !

Publié le 12/03/2024
RDV le 13 mars 2024, pour nos salaires !

Prestataires du tertiaire toujours en colère : mobilisation du 13 mars 2024 !

Publié le 28/02/2024
RDV le 13 mars 2024, pour nos salaires !

NAO chez DUACOM, Groupe MAJOREL

Publié le 08/02/2024
L'équipe CFDT lance la consultation pour les NAO (Négociations Anuelles Obligatoires) pour DUACOM.

Communiqué de presse - Pouvoir d'achat : la vérité sur les prestataires en colère !

Publié le 25/01/2024
La vérité est une des bases d’un bon dialogue social : il est donc nécessaire de la rétablir.

Prestataires de services : visibles et en colère ! Communiqué de presse intersyndical

Publié le 23/01/2024 (mis à jour le 28/02/2024)
L’ensemble des organisations syndicales de la convention collective des Prestataires de Services du Secteur Tertiaire avait appelé à une journée de grève nationale le 23 janvier. Cette manifestation de colère était légitime car l’ensemble des salarié-es de la branche condamné-es à être payé-es au [...]

Communiqué de presse F3C CFDT - La réponse méprisante des patrons de la branche des prestataires du tertiaire

Publié le 10/10/2023
Alors que les annonces présidentielles renvoient la question de la négociation salariale au sein des branches, la F3C-CFDT fait le constat que les partenaires patronaux agissent en déloyauté dans le combat mené face à l’inflation et à la perte du pouvoir de vivre des travailleuses et des [...]

Salaires dans la branche des prestataires de services : encore une occasion ratée par les employeurs !

Publié le 15/06/2023
PRESTATAIRES - Négociations salariales : les patrons gâchent une occasion de rehausser véritablement les salaires de la branche. La CFDT quitte la table des négociations !

CSE Foundever : votez du 5 au 9 juin 2023

Publié le 05/06/2023
ELECTIONS DE VOS REPRESENTANTS AU CSE DU 05 AU 09 JUIN 2023

International : bilan 2022 secteur ICTS

Publié le 07/04/2023
L'année 2022 a été marquée à la fois par des avancées considérables en matière de syndicalisation dans notre secteur et par des défis mondiaux engendrés par la crise du coût de la vie et la faiblesse de l’économie mondiale. La F3C CFDT est affiliée à UNI Global Union, fédération internationale de [...]

Branche Prestataires du Tertiaire - Accord « Salaires » : applicable en avril 2023 !

Publié le 03/03/2023
En décembre dernier, la CFDT a signé un nouvel accord « Salaires », le 2ème pour 2022. Nous devions attendre son extension par la DGT pour qu’il s’applique sur les fiches de paie et réponde aux attentes fortes des salariés face à la baisse du pouvoir d’achat. Et c’est chose faite ! L’extension est [...]

SITEL France : NAO, "Pass Mobilités". A l'approche de la fin de l'année, regarder dans le rétroviseur est parfois stimulant !

Publié le 16/11/2022
A SITEL France, la CFDT a fait office, en début d'année 2022, de « cheville ouvrière » pour l'instauration d'un rapport de force intersyndical avec la Direction, aucune de nos propositions sur une prime « pouvoir d'achat / prime énergie » n’ayant été retenue. L'issue s'est avérée positive pour les [...]

INTERNATIONAL : Mise à jour législative sur les Comités Européens d'Entreprise (CEE)

Publié le 02/11/2022
Nous souhaitons vous informer des dernières mises à jour relatives aux comités d'entreprise européens (CEE).

Grille de minimas salariaux. La CFDT demande à revoir les classifications

Publié le 27/10/2022
En septembre, nous sommes repartis pour une négociation « Salaires », alors qu’un nouveau coup du pouce du SMIC se profile, avec comme conséquence le coefficient 190 certainement rattrapé. Une proposition des organisations patronales est sortie en octobre, mais jugée trop basse et non pérenne.

INTELCIA : NEGOCIATIONS NAO 2022

Publié le 18/07/2022
Une négociation s'est ouverte le 28/09/2021 et a pris fin avec une dernière proposition de la direction le 23/06/2022. Pour rappel, depuis 2012, aucun versement d'intéressement n'a eu lieu

INTERNATIONAL : Rapport d'Uni Global Union sur les droits et les perceptions des travailleurs LGBTI+

Publié le 15/07/2022
Dans ce rapport, UNI Egalité des chances examine les résultats d'une enquête inédite sur les problèmes rencontrés par les travailleurs LGBTI+ au travail et sur les perceptions des droits LGBTI+ au travail.

COMDATA : grave atteinte à la liberté syndicale chez un sous-traitant d’Orange

Publié le 18/05/2022
Orange a mis en place un Plan de vigilance répondant aux obligations visées par la loi n°2017-399 du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d’ordre pour l’ensemble du groupe... Il est temps d'agir !

DISCRIMINATIONS : 17 mai : Journée mondiale contre l'homophobie : la F3C CFDT se mobilise

Publié le 17/05/2022
Comme tous les ans, la F3C CFDT se mobilise contre les discriminations LGBT+.

"Le mandat de DSC, c'est loin d'être plan-plan". Entretien avec Guy Delatour, DSC de SItel France, de la branche des prestataires de service

Publié le 05/04/2022
Pas évident d’attraper Guy Delatour, le délégué syndical central (DSC) de Sitel France : en plein débrayage, il trouve quand même un petit moment entre deux débriefs avec les autres DS, pour échanger sur ces mandats.

INTERNATIONAL : Journée internationale de lutte contre la discrimination raciale

Publié le 20/03/2022
Le racisme, la xénophobie et les comportements discriminatoires sont en augmentation dans le monde entier.

BRANCHE PRESTATAIRES DE SERVICES : LA CFDT SIGNE SEULE L'ACCORD SALAIRES!!!

Publié le 17/03/2022
Après plusieurs mois d'échanges et de discussions, les négociations autour des minimas salariaux de la branche sont clos.

 

Branche Prestataires de services. La CFDT signe seule l’accord « Salaires » !

Publié le 15/03/2022
Première organisation syndicale dans la branche des Prestataires de service, la CFDT porte un syndicalisme responsable, réaliste, force de propositions et à l’écoute des salariés ! Pour nous rejoindre, pour te renseigner, faire progresser tes droits dans ton entreprise, un interlocuteur inco[...]

INTERNATIONAL : Recommandations à l'attention des Comités Européens d'entreprise sur la guerre en Ukraine

Publié le 10/03/2022
Retrouvez les recommandations conjointes des fédérations syndicales européennes aux coordinateurs Comités européens d'entreprises/Sociétés européennes et aux représentants des travailleurs dans les GSN, CEE et SE. Notre fédération CFDT étant affiliée à Uni Global Union, nous partageons avec vous [...]

Webhelp Compiègne : retour sur une campagne électorale réussie

Publié le 23/02/2022
L’équipe F3C CFDT de Webhelp Compiègne nous raconte comment avec beaucoup de conviction et dans une excellente ambiance jamais démentie ils ont permis à la CFDT de reprendre sa place en gagnant près de 30% par rapport aux dernières élections. Bravo à eux !

GBS Services et GBS Solutions : deux nouvelles équipes rejoignent la F3C CFDT

Publié le 23/02/2022
Le pôle PrestaTaireS est heureux d’accueillir un nouveau collectif CFDT. Arrivé à la F3C CFDT en mai 2021 suite à leur passage sous la convention du personnel des prestataires de service dans le domaine du secteur tertiaire, le délégué syndical historique de la CFDT chez GBS, Jérôme Billaud, nous [...]

Sitel : tract intersyndical - Débrayage le 17 février pour une indemnité énergie

Publié le 18/02/2022
DOUBLE INDEMNITÉ ENERGIE C’est en responsabilité que vos organisations syndicales appellent tous les : télétravailleurs salariés sur site à poser le casque et cesser le travail. 1ER RDV DE DEBRAYAGE : LE JEUDI 17 FEVRIER DE 8H A 11H

Communiqué de presse : Malgré l'enquête de l'OCDE, Teleperformance continue d'être un employeur irresponsable en France et à l'étranger

Publié le 10/12/2020
PARIS et NYON, Suisse, 10/12/2020— Plus de 11 mois après le début de la pandémie de Covid-19, les salariés de Teleperformance sont toujours confrontés à de graves risques professionnels et à un harcèlement antisyndical, selon une coalition d'organisations syndicales.

Plainte à l’OCDE : Teleperformance a violé le droit des travailleurs à bénéficier d’un lieu de travail sûr pendant la pandémie COVID-19

Publié le 17/04/2020 (mis à jour le 20/04/2020)
Dans dix pays, dont la France, les Philippines, la Colombie, le Royaume-Uni, l'Albanie, le Portugal et la Grèce, la plainte fait état de conditions dangereuses dans des établissements offrant des services clientèle pour des clients tels qu'Apple, Google et Amazon. Il s'agit de la première plainte [...]

SITEL FRANCE: Elections 2019, tous en action !

Publié le 16/06/2019
Chez Sitel France, le premier tour des élections des membres du CSE s'est déroulé du 3 au 7 juin 2019. Dans un contexte social de fusion SIEL/ACTICALL, la CFDT passe de 19,41 % en représentativité pondérée (Sitel+Acticall) en 2016 (17 % chez Acticall et 25,16 chez SITEL) à 25,39 % en 2019 et [...]

Prestataires du tertiaire : Epargne salariale

Publié le 17/01/2019
Les partenaires sociaux de la CCN du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire ont signé le 10 septembre dernier un accord dans le domaine de l'épargne salariale.

ACTICALL-SITEL : la CFDT interpelle le groupe pour améliorer le pouvoir d'achat des salariés

Publié le 16/12/2018
Copie du courrier adressé au groupe pour demander une prime exceptionnelle

ACTICALL/SITEL : la fusion en questions ? la CFDT y répond

Publié le 16/12/2018
Au 1er janvier les 2 entités Acticall et Sitel n'en feront plus qu'une : SITEL. Cette fusion consiste en un transfert d'actifs d'une entreprise vers une autre. Quels sont les impacts pour les salariés ?

TELEPERFORMANCE :Engagements des syndicats pour que l'entreprise respecte les droits humains partout dans le monde

Publié le 22/10/2018
Avec UNI GLOBAL UNION les syndicats du monde entier s'engagent pour que Téléperformance respecte les droits humains. Lors de la réunion de l'ALLIANCE MONDIALE TELEPERFORMANCE à Anvers, la semaine dernière, les représentants ont décidé de faire une action conjointe et simultanée sur les résea[...]

Téléperformance, les syndicats de 76 pays s'unissent pour faire respecter les droits humains dans l'entreprise

Publié le 18/10/2018
Téléperformance est la plus grande société de centres de contacts au monde, regroupant 280 000 personnes dans 76 pays. Les affiliés de l'Alliance mondiale Téléperformance ont décidé de faire une action conjointe et simultanée de tous les affiliés sur les réseaux sociaux ce vendredi 19 octobre, pour [...]

Prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire

Publié le 20/09/2018
La branche des prestataires est composée de 9 secteurs d'activités : - Accueil téléphonique - Domiciliation, hébergement - Recouvrement de créances - Renseignement économique et commercial - Animation commercial / optimisation linéaire et accueil événementiel - Accueil en entreprise - Centres [...]

PRESTATAIRES DU TERTIAIRE : le CSE arrive

Publié le 09/09/2018
Le comité social et économique (CSE) remplace les DP, le CE et le CHSCT ou la DUP. Ses attributions sont différentes selon l"effectif de l'entreprise. Que fait et que revendique la CFDT ?

Négociation salariale : la CFDT signe l'accord !

Publié le 17/04/2018 (mis à jour le 23/08/2018)
En 2017, les organisations patronales avait proposé des augmentations inférieures à 1%, la CFDT n'avait pas signé l'accord. En 2018, enfin, l'accord entérine que la grille des salaires ne sera plus au-dessous du SMIC.